谁了解宜家召回门事件？

宜家在美召回336万个隐患窗帘 在华不召回可退货：

6月15日，美国消费品安全委员会(CPSC)与瑞典宜家联合自愿召回336万个隐患窗帘，起因是CPSC收到了两份关于两岁儿童险些被窗帘拉绳勒死的报告。

　　据了解，在美召回的窗帘共336万个，包括三类：1998年1月至2009年6月期间在美国各宜家分店出售的罗马帘和百叶窗，以及在同一时期出售、没有特定张力装置的卷帘百叶窗。

　　据CPSC介绍，卷帘百叶窗的拉绳收于底部，绳子滑落便有可能套在儿童的脖子上;百叶窗由于珠链没有用拉紧装置固定在墙上或是地板上导致事故;而罗马帘的拉绳可能缠绕住小孩。

　　在华不召回可退货

　　6月15日，宜家中国区公关部经理许丽德表示，此次召回仅在美国地区，中国、欧洲、日本在内的其他地区都没有召回。

　　她解释说，北美地区相关行业协会有规定，当产品存在危险时，会要求商家主动召回，因此这次召回属于宜家一次配合协会的“主动自愿”的行为。但这些窗帘产品本身没有危险，消费者只要按照说明书正确安装和使用，就是安全的。像罗马帘只要安全安装好，就不会露出帘绳，孩子也碰不到。目前，中国地区也没有接到类似危害报告。

　　宜家的客服电话则表示，有顾虑的消费者可拿着购物小票，将三类窗帘带到宜家商场退货处，凭小票按原价原付款方式进行退款，没有小票的则按店内相应系统价格退换，钱款退到宜家购物卡中，而对产品的购买时间上没有限制。

　　国内召回细则缺失

　　装修'>北京市消协投诉部主任郎丹柯认为，尽管宜家已出台了相应的退货办法，似乎做出解决姿态，但不召回就是逃避，是转嫁给消费者。宜家应尽快主动与中国的消费者组织进行沟通，拿出一个妥善的方法。另外国家相关部门也要对类似事情高度关注，尽快出台质量缺陷的召回细则。

　　中消协律师团邱宝昌律师表示，根据我国的标准该产品不存在质量问题，但质量合格并不代表产品没有隐患。目前，我国的标准在这一部分存在缺失。