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质量保障
2023-10-08
你好楼主,如果你以为是一样的概念,就很可能要多掏钱。购买家电产品时,一定要分清“包修”和“保修”。 “包修期”内维修不得收费 “包修”责任由国家特别规定。“包修”明确销售者、修理者、生产者承担的部分商品的修理、更换、退货(以下简称为三包)责任和义务,由企业免费提供,而且指明是最低限度。“包修期”是指“三包商品”的三包有效期,一般为一年。目前国家明示了23种三包商品。 “保修期”内维修可收成本费 “保修”责任是企业自定,是企业对自身产品和维修服务提出的责任条款的阐述。“保修期”是指非三包商品的“保修期”或者三包商品除去第一年以后的“保修期”。在这个期限内经营者为消费者维修商品质量问题,可以收取零件成本费但不能收取维修费用。例如,消费者购买的电视整机保修期为三年,那么第一年为整机“包修期”,后两年为整机“保修期”。如果在第二年内出现质量问题,经营者可以收取零件成本费。 此外,消协提醒消费者,对企业提出的“保修”条款, 1、一要注意产品“保修”的品类、名称、责任范围,对未列入“包修”产品目录的“保修”产品应参照类似产品的“包修”内容进行比较选择; 2、二要注意“保修”的有效期限,“保修”有限期限按整机和主要部件分别标注。注意索取有效的“保修”凭证, 3、三要注意凭证上写的内容确实与口头承诺的“保修”责任是否一致;“保修”的促销宣传品也是凭证,要留存。 选择生产厂家公布的维修部 在选择维修服务机构方面,消协工作人员建议找生产厂家或销售部门公布的品牌维修服务中心,由他们按产品类别和使用区域委派特约维修服务人员与消费者联系。正确的联系途径有三条: 首先,查看包修凭证、使用说明书、产品外观上是否公布有生产厂家统一的维修服务中心电话; 其次,到销售商店该品牌销售柜台去查询厂家的维修服务中心电话; 第三,是到生产厂家的官方网站上去查询该品牌统一的专职维修服务联系方式,向他们报修。希望我的回答能够让你满意,谢谢!~ 欢迎进入ZOL在线家电论坛
2023-10-08
保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。包修是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务。“包修期”是指经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。包修意思是指在包修期内,购买回的商品在维修时可以不支付任何费用。而保修就不是这样了,它只不过是厂家保证负责维修的承诺。
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保修,是厂商向消费者卖出产品时所提供的一项售后服务。主要出现在电子电器产品、交通工具、机械、建筑产品等产品之中保修期是指厂商向消费者卖出商品时承诺的对该商品因质量问题而出现的故障时提供免费维修及保养的时间段。包修是指在“三包”有效期内,除因消费者使用或保管不当等因素致使商品不能正常使用外,在维修时消费者可以不支付任何费用,由厂商所提供完全免费的维修服务。“包修期”是指经营者提供的商品或者服务不符合
阅读全文建设工程的质保期,自竣工验收合格之日起计算。
阅读全文在电视维修半年内包修期内,如果电视再次出现故障,可以再次申请免费维修服务。但是,如果在半年期满后电视再次出现故障,就需要支付维修费用了。因为包修期一般
阅读全文您好,请您提供下您电脑的服务编码用于进一步核实您的机型。笔记本机型服务编码位于机身底部的长条状标签上,由7位数的英文+数字组成;XPS少部分机型需要抠开底部的铭牌;台式机型多位于机箱靠背板附近。不同机型保修不同。戴尔的整机保修两年,是指主要部件保修两年,次要部件保修一年。处理器、主板(不含其他小板)、内存、硬盘、屏幕为主要部件,其他为次要部件。
阅读全文一般空调保修期为 6 年。 需要注意的是,具体的保修期限可能会因品牌、型号和购买渠道而有所不同。一些高端品牌或特殊型号的空调可能提供更长的保修期,而一些促销活动或特殊条款也可能影响保修期限。 在购买空调时,建议仔细阅读产品说明书和保修条款,了解具体的保修期限和范围。此外,保留好购买凭证和相关文件,以便在需要时进行保修服务。 如果在保修期内出现问题,应及时联系空调制造商或销售商,按照他们的指示进行维
阅读全文海尔冰箱通常提供以下保修服务: 1. 整机保修:在一定期限内,对冰箱的整体进行保修。 2. 主要部件保修:包括压缩机、蒸发器、冷凝器等关键部件的保修。 3. 售后支持:提供专业的售后服务,包括维修、更换零部件等。 4. 上门服务:根据用户需求,提供上门维修服务。 5. 质量保证:确保产品符合相关质量标准。 6. 客服支持:通过客服热线或在线渠道,解答用户的问题和提供技术支持。 7. 保修期限:具体
阅读全文老板燃气灶打火一松手就熄灭的原因可能有以下几个方面:1. 电池或电源故障:燃气灶需要电池或电源来激活火花点燃气体,如果电池电量不足或电源故障,则可能导致
啄木鸟维修
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如果老板燃气灶打不着火也没有声音,可能是以下原因导致的:1. 气源问题:检查气体储存器是否有足够的气体,如果气源突然中断,炉子可能就无法点燃。2. 点火器问
啄木鸟维修
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自动熄火燃气灶是一种新型的燃气灶,它具有智能化的功能,可以自动监测火焰是否正常,并在意外熄灭时自动熄火,保障用户的安全。以下是详细的说明:1.双重保护系
啄木鸟维修
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首先,需要确认燃气灶是否连接好燃气管道,并且燃气阀门已经打开。如果燃气阀门关闭,需要先将它打开,然后等待几分钟,让燃气在管道中流动,以确保燃气压力稳定
啄木鸟维修
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